Predstavte si, že vediete realitnú kanceláriu, ale napriek vašim snahám klienti neprichádzajú.
Čo je potrebné zmeniť, aby ste zvýšili predaje a získali nových klientov? V tomto článku si posvietime na marketing pre realitné kancelárie a zoznámime vás s riešeniami najčastejších marketingových výziev, s ktorými sa realitní makléri stretávajú.
Dosahovať žiadané výsledky v marketingu realít je náročné z viacerých dôvodov.
Trh s nehnuteľnosťami je často presýtený konkurenciou, ktorá ponúka podobné služby ako vy, takže sa potrebujete odlíšiť a budovať silnú značku.
Zároveň je to trh dynamický, ovplyvnený ekonomickými faktormi, úrokovými sadzbami a rôznymi legislatívnymi úpravami. Vyžaduje si rýchle a presné identifikovanie a oslovenie správnej cieľovej skupiny, dôkladnú prezentáciu a presvedčivé marketingové posolstvá.
A potom tu máme neustále sa meniace digitálne prostredie a nové technológie, v ktorých je čoraz náročnejšie sa zorientovať. Ako za týchto podmienok “upiecť” fungujúcu marketingovú stratégiu a nepopáliť sa?
Pozrite sa s nami na 5 najčastejších výziev marketingu pre realitné kancelárie a osvedčené riešenia, ktoré fungujú.
Výzva č. 1
Kde nájsť potenciálnych klientov?
Podľa správy americkej National Association of Realtors (Národná asociácia realitných maklérov) hľadajú všetci kupujúci nehnuteľnosť cez internet, pričom pre 41 % ľudí je prvým krokom online vyhľadávanie. Preto je silná online prítomnosť základným pilierom úspechu realitnej kancelárie.
Samozrejme, inzertné portály sú skvelým štartom. No spoliehať sa len na ne nestačí.
Je to pasívny prístup, pri ktorom čakáte, kým vás klienti nájdu. Medzitým sa vaša inzercia môže ľahko stratiť medzi desiatkami či stovkami ostatných ponúk.
Úspešné realitné kancelárie preto kombinujú inzerciu s ďalšími marketingovými kanálmi.
Prostredníctvom SEO, PPC reklám a obsahového marketingu môžete cielene osloviť potenciálnych klientov a budovať si svoju značku. Sociálne siete a email marketing vám zase umožnia vytvárať osobné vzťahy a udržiavať kontakt s vašimi zákazníkmi.
Čím viac nástrojov využijete, tým je väčšia šanca, že oslovíte rôzne segmenty trhu a zvýšite predaje. Pamätajte, že úspech v realitách nie je len o predaji nehnuteľnosti, ale aj o budovaní dlhodobých vzťahov s klientmi.
Výzva č. 2
Ako efektívne cieliť na správne segmenty trhu?
Predstavme si, že ste realitná kancelária so zameraním na luxusné nehnuteľnosti, ale svoje marketingové aktivity zameriavate na mladých profesionálov s obmedzeným rozpočtom. V takom prípade pravdepodobne míňate svoje zdroje neefektívne, pretože vaša ponuka nezodpovedá potrebám a možnostiam cieľovej skupiny.
Čo s tým?
Ako realitná kancelária by ste mali využiť vhodné analytické nástroje na identifikáciu demografických a psychografických charakteristík svojich ideálnych klientov. Až potom môžete prispôsobiť cieľovej skupine vašu marketingovú stratégiu a tým zvýšiť pravdepodobnosť úspechu pri hľadaní klientov.
Cielené PPC reklamy (napr. v platformách ako Google Ads alebo Facebook Ads) vám pomôžu zlepšiť mieru odozvy a čím viac kontaktov získate, tým väčšia je pravdepodobnosť úspechu.
Výzva č. 3
Ako sa odlíšiť od konkurencie?
Keďže mnohé realitné kancelárie ponúkajú podobné služby a nehnuteľnosti, čelia aj vysokej úrovni konkurencie. Pre predstavu: v združení realitných kancelárií na Slovensku je aktuálne registrovaných 238 členských realitných kancelárií a 1359 realitných profesionálov.
Aby ste presvedčili potenciálnych klientov, že si majú vybrať práve vaše služby, potrebujete identifikovať a komunikovať jedinečné silné stránky agentúry, využívať moderné marketingové nástroje a technológie a budovať silné vzťahy s klientmi. Stavte na profesionálne pôsobiaci web a obsahový marketing, ktorý vám pomôže budovať silnú reputáciu.
Výzva č. 4
Ako atraktívne prezentovať nehnuteľnosti?
Pandémia urýchlila digitalizáciu vo všetkých sektoroch a to platí aj pre trh s realitami. Kupujúci si dnes chcú pozrieť kvalitnú vizuálnu prezentáciu z pohodlia domova.
To zahŕňa kvalitné fotografie vo vysokom rozlíšení, 3D virtuálne prehliadky, videá či letecké snímky z dronu. Využite tieto trendy a nielenže vyniknete v konkurenčnom prostredí, ale urýchlite aj rozhodovací proces u klienta.
Povedzte nám o svojom projekte.
Chcete využiť silu praktického online marketingu? Sme jednotkou pre firmy, ktoré sa chcú posúvať dopredu.
Výzva č. 5
Ako získať dôveru klientov?
Pri predaji alebo kúpe nehnuteľnosti klienti očakávajú viac než len skvelé služby - hľadajú niekoho, na koho sa môžu spoľahnúť a kto ich presvedčí, že za každých okolností koná v ich najlepšom záujme.
Okrem vizuálnej identity, ktorá komunikuje prostredníctvom farieb, loga či dizajnu webu, potrebuje vaša značka aj niečo viac:
komunikovať základné hodnoty a budovať vašu povesť profesionála v oblasti nehnuteľností. I v tomto prípade je dobré oprieť sa o obsahový marketing.
Vhodnými prostriedkami môže byť napr. účasť v TV programoch o bývaní, spustenie vlastného podcastu alebo odborné články - či už formou platených PR článkov alebo na vlastnom blogu.
Marketing realít so službami od Vivantiny: tieto riešenia nakopnú váš biznis
Marketing realitných kancelárií si vyžaduje flexibilnú a dobre prepracovanú marketingovú stratégiu. Neviete, ako na to? Pozrite si tipy na konkrétne marketingové nástroje, ktoré vám pomôžu presadiť sa.
Nájdite tých správnych klientov prostredníctvom cielenej PPC reklamy
Každý marketér realitnej kancelárie už stál pred dilemou, ako rozložiť rozpočet na marketingové kampane čo najefektívnejšie.
Ako najúspešnejšie a najviac využívané sa v súčasnosti javia vyhľadávacie reklamy prostredníctvom platformy Google Ads, ale aj PPC reklamy na sociálnych sieťach Facebook a Instagram - Facebook Ads.
Výhodou Facebook Ads je presné zacielenie na špecifické demografické skupiny, čím stúpa pravdepodobnosť, že vaša reklama osloví tých správnych ľudí. Predstavte si napríklad, že ste realitná kancelária, ktorá spustila kampaň na Facebooku, zameranú na reklamu luxusných apartmánov vo Vysokých Tatrách. Použitím demografických údajov zacielite na zákazníkov s vyšším príjmom a záujmom o investície do rekreačných nehnuteľností.
Vďaka presnému cieleniu môžete zvýšiť návštevnosť webu a zvýšiť záujem o prehliadky nehnuteľností o desiatky percent. Príkladom je prípadová štúdia Woodleaf Realty, malej maklérskej spoločnosti, ktorá sa nachádza na ultra konkurenčnom trhu v Colorado Springs v USA. Klient spoločnosti AgentFire sa potýkal s typickými problémami marketingu v realitách: malá návratnosť z inzertného portálu; bezradnosť, pokiaľ ide o marketing webu realitnej kancelárie; rozpačité až mizivé výsledky pri pokusoch o online marketing.
Príklad investície agentúry
2 300 €
Investícia agentúry do platenej reklamy
na Facebooku
768
potencionálnych zákazníkov pri cene 0,38 € za kliknutie
3,6 %
miera prekliknutia (CTR)
To znamená, že zo 100 ľudí, ktorí videli reklamu, klikli na ňu viac než traja, čo je veľmi slušný výsledok. Pre porovnanie, tradičné bannerové reklamy na webových stránkach majú preklikovosť bežne pod 0,1 %.
Zvyšnú, len malú časť rozpočtu (200 EUR) pridelili na Google Retargeting. Výsledok? Čistý zisk z realitných provízií vo výške viac ako 50 000 EUR a 20-násobná návratnosť investícií do reklamy.
Takýto úspech samozrejme nie je ojedinelý a pri správnom nastavení PPC kampaní a reklamy na internete môžete zaujímavú návratnosť dosiahnuť aj vy. Podľa štatistík spoločnosti Sprout Social, ktorá predstavuje globálneho lídra v analýze sociálnych médií, generujú facebookové reklamy najvyššiu návratnosť investícií spomedzi všetkých ostatných platforiem sociálnych médií.
Okrem reklamy na sociálnych sieťach sa vám oplatí investovať do Google reklám. Spoločnosť Google odhaduje, že reklamy Google prinášajú dokonca až 800 % návratnosť investícií (ROI). To znamená, že za každé euro, ktoré investujete do reklamy, získate 9 € naspäť. Konkrétne výsledky samozrejme závisia aj od odvetvia, nastavenia reklamy a ďalších faktorov…
Keďže reklama dokáže pohltiť obrovské kvantum peňazí a vôbec to nemusí byť efektívne, odporúčame vám neskúšať to naslepo. Vo Vivantine vám nielen odporučíme správny typ reklamy pre vaše podnikanie a dobre ju zacielime, ale naučíme vás aj interpretovať dáta. Tieto údaje vám pomôžu vaše kampane ešte viac zoptimalizovať a vaša reklama na internete tak bude lacnejšia a efektívnejšia.
Získajte dôveru aj návštevnosť vďaka dokonalému webu
Dokonalý web realitnej kancelárie by mal byť prehľadný, intuitívny a vizuálne atraktívny. Kľúčovými prvkami sú kvalitné fotografie nehnuteľností, podrobné popisy a vyhľadávacie filtre. Dopĺňať by ich mali rôzne funkcie ako virtuálne prehliadky a mapy, referencie spokojných klientov či blog, na ktorom budete zdieľať odborné know-how.
Pekný dizajn a prepracované funkcie však nestačia.
Dôležité je aj zabezpečiť responzívny dizajn, aby bol web optimalizovaný pre rôzne zariadenia. Podľa štatistík National association of realtors totiž až 76 % záujemcov kupujúcich dom používa pri hľadaní mobil alebo tablet.
Tie isté štatistiky hovoria o tom, že okrem staršej generácie narodenej medzi rokmi 1928-1946, všetky generácie najčastejšie našli dom, ktorý nakoniec kúpili, najprv online.
Správne “vyladený” web môže byť preto rozhodujúcim prvkom pri voľbe realitnej kancelárie.
A aby ste vašu realitnú kanceláriu zatraktívnili nielen pre zákazníkov, ale aj pre vyhľadávače ako Google, dôležité je zamerať sa aj na SEO. Optimalizácia pre vyhľadávače pomôže zvýšiť organickú viditeľnosť vašej firmy a vášho podnikania na internete. Výhodou je, že v porovnaní s platenou reklamou sú náklady malé a efekt dlhodobý.
Správne nastavenie SEO
Príkladom, ako získať viac potenciálnych zákazníkov bez toho, aby ste minuli čo len cent na reklamu, môže byť prípadová štúdia spoločnosti RealtyCrux. Správnym nastavením SEO získala pre svojho klienta (maklérsku spoločnosť) medziročný 120 %-tný nárast počtu zobrazení vo vyhľadávaní. Ich firma sa teda zobrazila viac než dvakrát častejšie pri vyhľadávaní kľúčových slov spojených s ich podnikaním.
120%
nárast počtu zobrazení
Nárast telefonických hovorov
Maklérska spoločnosť zaznamenala aj o 37 % viac telefonických hovorov. Tento príklad je len malou ukážkou sily optimalizácie pre vyhľadávače, ktorá využíva prirodzený záujem ľudí a zasahuje ich presne v tej fáze zákazníckej cesty, keď reálne uvažujú o kúpe nehnuteľnosti.
37%
nárast telefonických hovorov
Ak zveríte tvorbu webových stránok do našej réžie, postárame sa o to, aby váš nový alebo redizajnovaný web napĺňal všetky uvedené kritériá a vyžaroval profesionalitu a dôveryhodnosť, čo je pre úspech v realitnom biznise kľúčové.
A vďaka správne nastavenému on-page SEO v našej réžii vstúpi do dverí vášho webu ešte viac návštevníkov a nových zákazníkov.
Upútajte pozornosť atraktívnym obsahom na sociálnych sieťach
Sociálne siete sú a ešte dlho budú top trendom v online marketingu. Podľa štatistík The Sprout Social Index™ 2023 viac ako polovica (53 %) spotrebiteľov tvrdí, že ich používanie sociálnych médií sa za posledné dva roky zvýšilo.
Podľa nedávnej štúdie National Association of Realtors až 77 % realitných maklérov nejakým spôsobom aktívne využíva sociálne médiá na predaj nehnuteľností a 47 % realitných firiem uvádza, že sociálne médiá vedú k najkvalitnejším potenciálnym zákazníkom v porovnaní s inými zdrojmi.
Na základe už spomínanej štúdie sú medzi maklérmi najobľúbenejšie
Ak je vašou ambíciou stať sa top realitnou kanceláriou na Slovensku, bez sociálnych sietí sa nezaobídete.
Nemôžete to však robiť systémom pokus-omyl. Potrebujete stanovenú stratégiu, pútavý obsah, jasné ciele a ich presné vyhodnocovanie.
Aby ste posilnili vašu pozíciu odborníka v oblasti realít, zdieľajte kvalitný obsah, ktorý zahŕňa odborné články, tipy na investovanie do nehnuteľností a aktuálne trendy na trhu. Príspevky by mali byť nielen informačne hodnotné, ale aj vizuálne atraktívne, zahŕňajúce špičkové fotografie a videá.
Z davu vystúpite, ak využijete 360-stupňové fotografie na Facebooku, ktoré sú perfektným spôsobom, ako posunúť výpovednú hodnotu fotografie na maximum. Dôveru si môžete získať aj zdieľaním úspešných príbehov a referencií od spokojných klientov a budovaním osobnej značky makléra.
Ako vyzerá správa sociálnych sietí v našej réžii? Odvíja sa od pochopenia trhového prostredia a vašej značky a výberu vhodnej platformy (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Tik Tok). Pokračujeme vytvorením komunikačnej stratégie a redakčného plánu príspevkov, aby ste o všetkom, čo budeme publikovať, mali dokonalý prehľad.
Vyniknite špičkovými fotografiami a videom
Podobne ako v gastro biznise, aj v realitnom biznise sú kvalitné fotografie a videá nesmierne dôležité. Jeme aj “kupujeme” totiž najmä očami.
Podľa analýzy spoločnosti VHT Studios dokážete s profesionálnymi fotografiami predať dom až o 32 % rýchlejšie.
Skúsenosť spoločnosti ukázala, že kým s kvalitnými fotografiami trvalo 89 dní, kým sa nehnuteľnosť predala, pri menej kvalitných fotografiách to trvalo až 123 dní.
Video obsah
Ešte úspešnejší je v tomto smere video obsah. Spoločnosť Persuasion Nation vo svojich štatistikách uvádza, že videobsah zvyšuje dopyt po nehnuteľnostiach o 403 %. Nasvedčujú tomu marketingové trendy všeobecne, keďže video obsah je aktuálne mimoriadne populárny aj efektívny z hľadiska návratnosti financií.
403%
nárast dopytu nehnuteľnosti
Zvýšenie predaja vďaka video marketingu
Podľa štatistík Sproutsocial až 87 % marketérov uvádza zvýšenie predaja vďaka video marketingu na sociálnych sieťach. Profesionálnymi fotografiami a videami dokážete teda radikálne zvýšiť záujem aj hodnotu nehnuteľnosti v očiach zákazníkov. Navyše, pútavé videá a 3D prehliadky umožňujú záujemcom prehliadnuť si nehnuteľnosť z pohodlia domova, čo urýchľuje rozhodovací proces a znižuje počet fyzických prehliadok.
87%
zvýšenie predaja
Vo Vivantinte uchopíme foto a video produkciu vášho projektu komplexne od prípravy scenára až po záverečnú postprodukciu.
Skvelé na fotografiách a videách je to, že pri tomto type obsahu budete ťažiť z efektu kvalitnej prezentácie dlhodobo, bez ohľadu na to, na akej platforme sa ním budete prezentovať.
Ako každého správneho podnikateľa vás iste budú zaujímať najmä výsledky, preto je samozrejmosťou transparentný a prehľadný reporting všetkých aktivít za mesiac spätne.
Ukážeme vám tiež, ako správne merať a vyhodnotiť aktivity na sociálnych sieťach, aby ste v konkrétnych číslach videli, ako je vaša komunikácia na sociálnych sieťach efektívna.
Prečo zveriť marketing pre realitné kancelárie do rúk Vivantiny?
Oslovili vás spomenuté riešenia? Zverte nám do rúk váš marketing a my ich nájdeme aj pre vás a vašu realitnú kanceláriu.
8
rokov skúseností
40+
stálych zákazníkov
1 mil.
eur ročne
10
členný tím
Na trhu pôsobíme už viac než 8 rokov a ako certifikovaný Google partner.
Spravujeme kampane nielen doma, ale aj v ďalších 8 krajinách. S viac ako 40 stálymi zákazníkmi a spravovanými mediálnymi rozpočtami presahujúcimi 1 milión eur ročne dokážeme klientom prinášať efektívne riešenia pre najrôznejšie marketingové výzvy.
Náš 10-členný tím má potrebné know-how, skúsenosti, nástroje i vášeň pre to, aby vám pomohol prilákať nových zákazníkov a vybudovať silné povedomie o vašej značke. Pozrite si naše referencie, dohodnite si konzultáciu zdarma a objavte možnosti rastu pre váš realitný biznis.