DPM (Data management platform) je platforma na správu údajov. Dáta informujú a ovplyvňujú každé rozhodnutie v obchodnom svete. Bolo by bezohľadné urobiť obrovskú zmenu produktu alebo služby bez toho, aby sme sa najprv pozreli na niektoré dôležité otázky založené na údajoch: čo chcú a potrebujú zákazníci, čo fungovalo v minulosti a čo robia konkurenti.
DMP je postavený na piatich vzájomne prepojených pilieroch: zber, zjednotenie, organizácia, aktivácia a analytika. DMP zbiera údaje z rôznych zdrojov prvej, druhej a tretej strany a sprístupňuje ho iným platformám. Údaje môžeme zbierať z rôznych kanálov, napríklad z mobilných zariadení, online webových stránok a aplikácií, ako aj z offline aplikácií. Platforma správy dát môže zhromažďovať údaje o publiku z nasledujúcich online a offline zdrojov:
- Nástroje na webovú analýzu
- Mobilný web
- Mobilné aplikácie
- Behaviorálne a demografické údaje
- CRM dáta
- Údaje o predajnom mieste
- Sociálne siete
- Video online
- TV dáta
- atď.
Hlavným cieľom DMP je pomôcť používateľom lepšie porozumieť informáciám o demografických a psychografických údajoch zákazníkov, vrátane informácií o tom, čo ich priťahuje a presvedčuje, aby nakupovali. Používanie DMP pomáha firmám vytvárať kampane, ktoré lepšie vyhovujú ich cieľovým segmentom, a tým lepšie prideľujú čas a rozpočet.
