Outsourcing je umelo vytvorený pojem, ktorý pochádza z anglického jazyka a sa skladá zo slov out (von) a source (zdroj). Vo voľnom preklade by sa dalo toto slovo preložiť ako využívanie externých zdrojov. Označuje koncepciu, ktorá sa zakladá na odbere zdrojov z prostredia mimo podniku, teda využívanie externých dodávateľov v rámci vášho podnikania pri vykonávaní určitých činností a aktivít. Firma môže niektoré procesy, ktoré by pôvodne mohla zabezpečovať interne, prenechať externej organizácii. Za tieto vyčlenené služby, procesy a činnosti externá firma nesie plnú zodpovednosť.
To či budete vedieť využiť outsourcing aj vy ovplyvňujú faktory, ako je veľkosť spoločnosti, jej plány do budúcna a súvislosť medzi outsourcovanou činnosťou a aktivitami, ktoré zabezpečujú fungovanie spoločnosti.
Outsourcing je rozšírený napríklad vo výrobnom priemysle, kde sa výroba presunie na zmluvného výrobcu. Príkladom pre outsourcing je napríklad autopredajňa, ktorá vyčlení celú oblasť marketingu digitálnej agentúre. Digitálna agentúra jej zabezpečuje fullservisový marketing, je zodpovedná za jeho výsledky a berie za túto službu odmenu.
Najčastejšie sa aplikuje na IT infraštruktúru, pretože sa rozšíril z oblasti IT do takmer všetkých podnikových procesov, od výskumu, cez výrobu, až po ľudské zdroje. Taktiež mnohé menšie a stredné firmy často outsourcujú účtovníctvo. Vzhľadom na okolnosti sa im viac oplatí zaplatiť externú firmu, alebo živnostníka, ktorý sa im stará o vystavovanie faktúr, započítavanie nákladov a podobné úkony.
