Pop-up z anglického “objaviť sa, vynoriť sa” označuje vyskakovacie okno, ktoré môžu mať webové stránky implementované naprieč webovým sídlom pri rôznych príležitostiach. Vyskakovacie okno je jedným z klasických reklamných formátov v online marketingu. Objaví sa v popredí obsahu stránky a čiastočne, alebo úplne webovú stránku prekryje. Tá prestane byť aktívna a požívateľ musí vykonať nejakú aktivitu v zobrazenom vyskakovacom okne, prípadne ho vypnúť, aby mohol pokračovať v prehliadaní pôvodnej webovej stránky. Najčastejšie sa stretávame s vyskakovacím oknom v prípadoch, ak vidíme oznámenie o používaní súborov cookies.
Pop-up vyskakovacie okno: Zámery, ciele, prvky
Cieľom vyskakovacieho okna však môže byť aj úplne iný marketingový zámer, napríklad dlhšie udržanie návštevníka na webe, ponúknutie zľavy, alebo prihlásenie sa na odber newslettra. Pomocou pop-up okna môže správca webuovej stránky upozorňovať aj na špeciálne ponuky, podmienky používania, alebo môže ponúkať lead magnet výmenou za e-mail. Správca webovej stránky určuje sám na základe cieľa, čo sa má vo vyskakovcom okne návštevníkom zobrazovať. Cieľom vyskakovacieho okna je priama a stručná komunikácia a zároveň by vyskakovacie okno malo obsahovať aj CTA prvok pre vykonanie zvolenej akcie. Zároveň by toto okno nemalo návštevníka webových stránok obmedzovať, či podnecovať k nútenému vyžiadaniu vykonania nejakej akcie, napríklad zanechania kontaktných údajov.
Okrem štandardného pop-up okna existuje aj tzv. exit pop-up, ktorý sa zobrazí vo chvíli, keď sa zákazník chystá odísť zo stránky.
