STP je skratka, ktorá v marketingu znamená spojenie troch dôležitých krokov v modernej marketingovej stratégii: Segmentácia (Segmentation), Zacielenie (Targeting) a Umiestnenie (Positioning). Je to jeden z najbežnejšie používaných marketingových modelov v praxi.
Viac o STP
STP sa zameriava na identifikáciu dôležitých segmentov a potom na vytvorenie správneho marketingového mixu a stratégie umiestňovania produktov (marketingový mix 4P) pre tieto segmenty. Ide skôr o publikum, než o produktový prístup ku komunikácii, ktorý pomáha poskytovať relevantnejšie správy relevantnému publiku.
1. Segmentácia
V marketingu je potrebné identifikovať potenciálnych zákazníkov a presvedčiť ich, aby si u vás kúpili produkty, alebo služby. Taktiež je dôležité presvedčiť zákazníkov, ktorí už niekedy u nás nakúpili, aby boli opakovanými zákazníkmi. Preto je potrebné použiť segmentáciu trhu a rozdeliť svojich zákazníkov do skupín ľudí so spoločnými charakteristikami a potrebami. Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako segmentovať cieľové trhy. Môžete napríklad použiť nasledujúce prístupy:
- Demografické údaje: Podľa atribútov ako je vek, rodinný stav, pohlavie, etnický pôvod, sexualita, vzdelanie alebo povolanie.
- Geografické: Podľa krajiny, regiónu, štátu, alebo mesta.
- Psychografické: Podľa osobnosti, hodnôt, alebo životného štýlu.
- Správanie: Podľa toho, ako ľudia používajú produkt, ako sú lojálni, alebo aké výhody hľadajú.
2. Zacielenie
Ďalej sa potrebujete rozhodnúť, na ktoré segmenty sa chcete zamerať, a to nájdením tých najatraktívnejších pre vaše potreby. Existuje niekoľko faktorov, ktoré je potrebné zvážiť.
- Veľkosť kritérií: Trh musí byť dostatočne veľký, aby odôvodňoval segmentáciu.
- Rozdiel: Medzi segmentmi musia existovať merateľné rozdiely.
- Prístupné: Každý segment musí byť prístupný vášmu tímu.
- Zamerajte sa na rôzne výhody: Rôzne segmenty poskytujú rôzne výhody.
3. Umiestnenie
V tomto poslednom kroku je vaším cieľom zistiť, kde a ako je najlepšie umiestniť produkt tak, aby bol zameraný na najcennejšie segmenty zákazníkov. Najprv zvážte, prečo by si zákazníci mali kúpiť váš produkt, a nie produkty konkurencie. Urobte to tak, že identifikujete svoju jedinečnú ponuku predaja a nakreslíte polohovaciu mapu, aby ste pochopili, ako každý segment vníma váš produkt, značku, alebo službu. To vám pomôže určiť, ako najlepšie umiestniť svoju ponuku. Ďalej sa pozrite na potreby každého segmentu, alebo problém, ktorý váš produkt rieši pre týchto ľudí. Vytvorte návrh hodnoty - tá jasne vysvetľuje, ako vaša ponuka splní túto požiadavku lepšie, ako ktorýkoľvek z produktov vašich konkurentov, a potom rozviňte marketingovú kampaň, ktorá prezentuje túto hodnotovú ponuku spôsobom, ktorý ocení vaše publikum.
