Klient:
Ide o rodinnú firmu, ktorá prišla s myšlienkou online objednávky energetického certifikátu pre rodinné domy či stavby. Klient poskytuje rýchle, efektívne a bezstarostné vybavenie z pohodlia domova cez počítač alebo mobil.
Cieľ:
Našou úlohou bolo pomôcť klientovi získať viac dopytov pomocou Google Ads a optimalizácie webovej stránky. Cieľom klienta bolo získavať v priemere 60 objednávok mesačne.
Výzvy
Klient nás kontaktoval ešte začiatkom roku 2023 s cieľom zlepšenia výkonnosti Google Ads kampaní, ktoré dovtedy boli spravované inou agentúrou po dobou niekoľkých rokov.
Analýzou dostupných dát sme získali informáciu, že ročne sa na Slovensku vydá spolu cez 12 000 energetických certifikátov na budovy. Naším zámerom bolo pokryť aspoň 10% z celého trhu, a preto sme nastavili nový cieľ na 100 objednávok mesačne.
Analýzou sme zistili, že klient:
- používal zastaralé formáty vyhľadávacích reklám,
- nevyužíval všetky rozšírenia reklám,
- cielil na všeobecné kľúčové slová bez aktívnej práce s negatívnymi kľúčovými slovami. To znamená, že ak niekto vyhľadával na Googli napríklad frázu “energetický certifikát pre práčku”, zobrazila sa mu reklama klienta. Zobrazenie bolo tým pádom nerelevantné, keďže klient poskytuje certifikáty pre stavby.
- remarketingové kampane boli nastavené na prácu s publikami počas 180 alebo 360 dní. Aby sme vám to lepšie vysvetlili, remarketing je technika, ktorá umožňuje zobrazovať reklamy ľuďom, ktorí predtým navštívili vašu webovú stránku. V tomto prípade si spoločnosť nastavila posielanie reklám na príliš dlhé obdobie. Ak niekto navštívil web klienta v januári, ešte aj decembri sa mu zobrazovala reklama.
Naše riešenie
Výsledkom analýzy bola príprava novej štruktúry kampaní zameraná na novú segmentáciu vyhľadávacích kampani a nastavením novej dlhodobej stratégie a nosných cieľov.
- Nastavenie konverzií priamo cez Google Ads a rovnako tak aj nastavenie Google Analytics 4 - umožňuje nám to sledovať, ako sa ľudia správajú na klientovej webstránke, vďaka čomu vieme analyzovať správanie zákazníkov.
- Nastavenie novej štruktúry vyhľadávacích kampaní a vytvorenie zoznamu vylučujúcich kľúčových slov - aby sa reklama v Google zobrazovala iba na relevantné vyhľadávacie dopyty
- Efektívnejšie využívanie obsahových kampaní a hlavne remarketingu
Zmeny na webstránke
Počas spustenia kampaní sme taktiež odkomunikovali zmeny na stránke, ktoré klient vyriešil v priebehu niekoľkých dní. Išlo prevažne o zmenu textov a iných detailov, ktoré však vedia ovplyvniť kampane a správanie ľudí na webstránke. Aj vďaka výstižnejším a kvalitnejším textom dokážeme potencionálneho klienta prilákať k objednaniu služby.
Výsledky
- každý mesiac klient získal viac ako očakávaných 60 objednávok, niekedy čísla dosahovali 100 objednávok mesačne
- 84 % navýšenie zobrazení v hornej časti výsledkov vyhľadávania Google
- 78 % nárast počtu kliknutí na webstránku
- 250 % nárast konverzií za rok
- 369 % navýšenie metriky ROAS - návratnosť investícií do reklamy
- navýšenie objemu inzercie o 11 000 €
Nečakaný zvrat v kampaniach
Pri finalizovaní našich analýz a štruktúry kampane nás klient prekvapil nemilou informáciou. Kvôli zmenám v zákone sa ceny služieb musia zvýšiť až o 40 %. Museli sme teda prehodnotiť naše rozpočty - znížili sme očakávaný konverzný pomer (t.j. percento ľudí, ktorí si kúpia službu) a zvýšili sme predpokladanú cenu za jednu konverziu na 22 €.
Rok úspechov
Kampaň sme postavili na 7 vyhľadávacích kampaniach, 3 obsahových kampaniach, 2 z nich boli remarketingové s využitím dynamického remarketingu, a jednej discovery kampani. V účte Google Ads sa nám podarilo stabilizovať mesačné výsledky a dosahovať mesačne stále viac ako 60 objednávok mesačne, a teda prekonali sme pôvodné klientove očakávania. Častokrát sme dosiahli aj náš cieľ a to 100 objednávok mesačne.
Aj napriek zvýšeniu ceny za službu o niekoľko desiatok percent sme hneď v prvých mesiacoch videli rapídny nárast objednávok. Narástli nám aj iné metriky, ako napríklad cena za klik o viac ako 25 %, čo nás však nevyrušovalo, keďže vo výsledku sme dosahovali skoro 84 % nárast zobrazení v hornej časti stránky pri vyhľadávaní cez Google.
100
objednávok mesačne
+ 25%
cena za kliknutie
+ 84%
nárast zobrazemí v hornej časti stránky pri vyhľadávaní cez Google
Vďaka vyšším pozíciám sa zvýšila aj miera prekliku, a to o viac ako 58 %.
Povedzte nám o svojom projekte.
Chcete využiť silu praktického online marketingu? Sme jednotkou pre firmy, ktoré sa chcú posúvať dopredu.
Návratnosť investícií do reklamy
Návratnosť investícií do reklamy (vyjadrenú metrikou ROAS) sa nám podarilo zvýšiť o 369 %, čo znamená, že sme dosiahli 1,8-násobok predchádzajúcej hodnoty.
Taktiež sme bojovali so stále rastúcou konkurenciou. Pri prvotnej analýze sme našli len zopár konkurenčných firiem, ktoré poskytovali rovnaké alebo podobné služby, no koncom roka sa ich počet zvýšil o viac ako polovicu.
Od klienta sme zistili, že hlavnou príčinou bola potreba energetických certifikátov pre rodinné domy v prípade, že žiadali o štátne dotácie na obnovu domu. Vyššia konkurencia nám však nezabránila splniť klientov cieľ - 60 objednávok mesačne. Ako sme už spomínali, niektoré mesiace mal klient aj 100 objednávok. Rok 2023 sa teda javil ako rok úspechov pre klienta.
Taktiež sme bojovali so stále rastúcou konkurenciou. Pri prvotnej analýze sme našli len zopár konkurenčných firiem, ktoré poskytovali rovnaké alebo podobné služby, no koncom roka sa ich počet zvýšil o viac ako polovicu.
Od klienta sme zistili, že hlavnou príčinou bola potreba energetických certifikátov pre rodinné domy v prípade, že žiadali o štátne dotácie na obnovu domu. Vyššia konkurencia nám však nezabránila splniť klientov cieľ - 60 objednávok mesačne. Ako sme už spomínali, niektoré mesiace mal klient aj 100 objednávok. Rok 2023 sa teda javil ako rok úspechov pre klienta.
Prečo spolupracovať s Vivantinou?
8
rokov skúseností
40+
stálych zákazníkov
1 mil.
eur ročne
10
členný tím
Na trhu pôsobíme už viac než 8 rokov a ako certifikovaný Google partner.
Spravujeme kampane nielen doma, ale aj v ďalších 8 krajinách. S viac ako 40 stálymi zákazníkmi a spravovanými mediálnymi rozpočtami presahujúcimi 1 milión eur ročne dokážeme klientom prinášať efektívne riešenia pre najrôznejšie marketingové výzvy.
Náš 10-členný tím má potrebné know-how, skúsenosti, nástroje i vášeň pre to, aby vám pomohol prilákať nových zákazníkov a vybudovať silné povedomie o vašej značke. Pozrite si naše referencie, dohodnite si konzultáciu zdarma a objavte možnosti rastu pre váš realitný biznis.